Программные продукты и системы

   Важный фактор в развитии систем управления предприятиями – появление информационных систем управления предприятием (ИСУП), или MES (Management Information System), позволяющих автоматизировать основные бизнес-процессы предприятий, и дальнейшая эволюция этих систем. При этом под эволюцией понимается поступательное наращивание функциональных возможностей ИСУП, предполагающее использование новых подходов и принципов, и связанных с ними технологических решений. Основной акцент в статье делается на некоторых аналогиях между принципами ИСУП и понятиями и подходами, используемыми в теории управления техническими системами, и на внедрении этих подходов в практику построения ИСУП.

    Микрологические системы, реализующие производственно-технологические и бизнес-процессы и участвующие в распределении труда, как правило, строятся по принципу work-flow. При этом материальным потокам и потокам услуг соответствуют противоположно направленные денежные потоки. При такой постановке материальные потоки или накопленные предприятием объемы материальных ресурсов могут рассматриваться как вектор состояний объекта, а денежные потоки, поступающие на предприятие и исходящие от него, – как векторы управления.

   Наиболее значимыми концепциями построения и типами ИСУП с точки зрения внедрения принципов теории управления техническими системами в менеджмент предприятий, на взгляд авторов, являются следующие: MRP (Material Requirements Planning) – планирование потребностей в материальных ресурсах, SCM (Supply Chain Management) – управление цепями поставок (логистическими цепями), CRP (Capacity Requirements Planning) – планирование потребностей в производственных мощностях, MRPII (Manufacturing Resource Planning) – планирование производственных ресурсов, ERP (Enterprise Resource Planning) – планирование ресурсов предприятия, CRM (Customer Relationship Management) – управление взаимоотношениями с клиентами, SRM (Supplier Relationship Management) – управление взаимоотношениями с поставщиками, SCRP (Customer Synchronized Resource Planning) – согласование потребностей в ресурсах с запросами клиентов, ERPII (Enterprise Resource and Relationship Processing) – управление ресурсами и внешними отношениями предприятия, EAM (Enterprise Asset Management) – управление активами предприятия, SMS (Sustainability Management System) – управление устойчивым развитием предприятия. Отдельного рассмотрения требуют системы автоматизации бухгалтерского и налогового учета. Переход от одного эволюционного этапа к другому может быть охарактеризован в том числе интеграцией в ИСУП и менеджмент предприятий определенных понятий и подходов, ранее уже разработанных в теории управления техническими системами.

 Подробное описание дается в статье «Эволюция и принципы построения информационных систем управления предприятием», авторы: А.Ю. Заложнев, Л.Л. Заложнева (Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН, г. Москва); Д.В. Чистов, Е.Л. Шуремов ( Финансовый университет при Правительстве РФ, г. Москва).